# ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
## 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://floractive.ru/ (далее – Сайт).
1.2. **Оператор персональных данных** – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОНН ЭКСПЕРТ» (ООО «БОНН ЭКСПЕРТ»).
**Реквизиты Оператора:**
- ИНН 7840105403, КПП 784001001
- ОГРН 1237800042028
- Электронная почта: office@floractive.ru
- Телефон: +79650374401
- Юридический адрес: 191028, Россия, Санкт-Петербург, ул. МОХОВАЯ 44, литера А 25
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта, включая данные, передаваемые через формы обратной связи, заказы и иные интерактивные формы.
1.4. Используя Сайт и заполняя любые формы на Сайте, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой, путем проставления отметки в соответствующем поле (галочка) и нажатия кнопки «Отправить» (оформить заказ). Согласие оформляется как отдельный документ – «Согласие на обработку персональных данных», размещенный на Сайте.
## 2. КАКИЕ ДАННЫЕ СОБИРАЮТСЯ
### 2.1. Данные, предоставляемые Пользователем
- Имя, фамилия, отчество (при указании);
- Номер телефона (обязательное поле);
- Адрес электронной почты (обязательное поле);
- Адрес доставки (для оформления заказа);
- Текст сообщения (при наличии);
- Данные, указанные при оформлении заказа.
### 2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес;
- Тип и версия браузера, операционная система;
- Cookie-файлы (сведения о посещениях и действиях на Сайте);
- История просмотров страниц, источник перехода (реферер);
- Данные сервисов аналитики (Яндекс.Метрика и др.).
### 2.3. Cookie и данные аналитики
Сайт использует файлы cookie и сервисы аналитики для сбора статистики посещаемости, анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта. Сбор и обработка указанных данных осуществляются только после получения явного согласия Пользователя через cookie-баннер при первом посещении Сайта.
## 3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
3.1. Обработка заявок, заказов и обращений Пользователей;
3.2. Связь с Пользователем по указанному телефону или электронной почте для предоставления запрашиваемой информации;
3.3. Заключение и исполнение договоров с физическими и юридическими лицами;
3.4. Проверка контрагентов (комплаенс);
3.5. Ведение бухгалтерского и налогового учета;
3.6. Отправка информационных и рекламных рассылок (при отдельном согласии Пользователя);
3.7. Улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей, проведение статистических и маркетинговых исследований;
3.8. Ведение статистики обращений для повышения качества обслуживания.
## 4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
4.1. Согласия Пользователя (отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных»);
4.2. Заключения или исполнения договора с Пользователем (в том числе для целей, предусмотренных Публичной офертой);
4.3. Законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
## 5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но в любом случае не менее **5 (пяти) лет** с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ (в том числе ст. 29 Закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»).
5.2. По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
5.3. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку данных в любой момент (см. раздел 8).
## 6. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ДАННЫХ
Все персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Для приема и обработки заявок и заказов используется почтовый сервис, серверы которого также находятся на территории РФ.
## 7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Для выполнения своих функций Оператор может передавать данные следующим третьим лицам (в объёме, необходимом для оказания услуги):
- **Хостинг-провайдер** – Reg.ru;
- **Сервисы аналитики** – Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия);
- **Сервисы доставки** – СДЭК, Почта РФ;
- **Платежные системы** – Яндекс Пэй;
- **CRM-системы** – TildaCRM, AmoCRM, серверы которых расположены на территории РФ.
Данные передаются в объёме, необходимом для ведения клиентской базы, учёта заказов и исполнения договоров.
7.2. Все указанные лица обрабатывают данные в соответствии с 152-ФЗ и не используют их для собственных целей.
7.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, кроме указанных выше, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
## 8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Каждый Пользователь имеет право:
8.1. Получить информацию о том, какие его данные обрабатываются и где они хранятся (запрос направляется на электронную почту Оператора).
8.2. Требовать исправления, блокировки или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно.
8.3. Отозвать свое согласие на обработку данных в любой момент, направив письменное заявление на электронную почту Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или по почтовому адресу Оператора.
8.4. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор).
## 9. МЕРЫ ЗАЩИТЫ
Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и разглашения:
9.1. Использование защищенного протокола HTTPS;
9.2. Ограничение доступа к базам данных (только уполномоченные сотрудники);
9.3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита;
9.4. Хранение данных на серверах, защищенных паролями и файрволами.
## 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Оператор несет ответственность за разглашение персональных данных в соответствии с законодательством РФ, в том числе ст. 13.11 КоАП РФ и 152-ФЗ.
10.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные и своевременно уведомлять Оператора об их изменении.
10.3. В случае предоставления недостоверных данных Оператор не несет ответственности за последствия, связанные с невозможностью оказания услуги или связи с Пользователем.
## 11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность Политики.
Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://floractive.ru/politika-konfidentsialnosti.
## 12. КОНТАКТЫ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
- Электронная почта: office@floractive.ru
- Телефон: +79650374401
- Почтовый адрес: 191028, Россия, Санкт-Петербург, ул. МОХОВАЯ 44, литера А 25
РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ООО "БОНН ЭКСПЕРТ",
ИНН 7840105403,
КПП 784001001, ОГРН 1237800042028
Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://floractive.ru/politika-konfidentsialnosti
Дата размещения: 04 февраля 2023г
Последние изменения: 12 августа 2026г
## 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://floractive.ru/ (далее – Сайт).
1.2. **Оператор персональных данных** – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОНН ЭКСПЕРТ» (ООО «БОНН ЭКСПЕРТ»).
**Реквизиты Оператора:**
- ИНН 7840105403, КПП 784001001
- ОГРН 1237800042028
- Электронная почта: office@floractive.ru
- Телефон: +79650374401
- Юридический адрес: 191028, Россия, Санкт-Петербург, ул. МОХОВАЯ 44, литера А 25
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта, включая данные, передаваемые через формы обратной связи, заказы и иные интерактивные формы.
1.4. Используя Сайт и заполняя любые формы на Сайте, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой, путем проставления отметки в соответствующем поле (галочка) и нажатия кнопки «Отправить» (оформить заказ). Согласие оформляется как отдельный документ – «Согласие на обработку персональных данных», размещенный на Сайте.
## 2. КАКИЕ ДАННЫЕ СОБИРАЮТСЯ
### 2.1. Данные, предоставляемые Пользователем
- Имя, фамилия, отчество (при указании);
- Номер телефона (обязательное поле);
- Адрес электронной почты (обязательное поле);
- Адрес доставки (для оформления заказа);
- Текст сообщения (при наличии);
- Данные, указанные при оформлении заказа.
### 2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес;
- Тип и версия браузера, операционная система;
- Cookie-файлы (сведения о посещениях и действиях на Сайте);
- История просмотров страниц, источник перехода (реферер);
- Данные сервисов аналитики (Яндекс.Метрика и др.).
### 2.3. Cookie и данные аналитики
Сайт использует файлы cookie и сервисы аналитики для сбора статистики посещаемости, анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта. Сбор и обработка указанных данных осуществляются только после получения явного согласия Пользователя через cookie-баннер при первом посещении Сайта.
## 3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
3.1. Обработка заявок, заказов и обращений Пользователей;
3.2. Связь с Пользователем по указанному телефону или электронной почте для предоставления запрашиваемой информации;
3.3. Заключение и исполнение договоров с физическими и юридическими лицами;
3.4. Проверка контрагентов (комплаенс);
3.5. Ведение бухгалтерского и налогового учета;
3.6. Отправка информационных и рекламных рассылок (при отдельном согласии Пользователя);
3.7. Улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей, проведение статистических и маркетинговых исследований;
3.8. Ведение статистики обращений для повышения качества обслуживания.
## 4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
4.1. Согласия Пользователя (отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных»);
4.2. Заключения или исполнения договора с Пользователем (в том числе для целей, предусмотренных Публичной офертой);
4.3. Законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
## 5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, но в любом случае не менее **5 (пяти) лет** с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ (в том числе ст. 29 Закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»).
5.2. По истечении сроков хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
5.3. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку данных в любой момент (см. раздел 8).
## 6. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ДАННЫХ
Все персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Для приема и обработки заявок и заказов используется почтовый сервис, серверы которого также находятся на территории РФ.
## 7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Для выполнения своих функций Оператор может передавать данные следующим третьим лицам (в объёме, необходимом для оказания услуги):
- **Хостинг-провайдер** – Reg.ru;
- **Сервисы аналитики** – Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия);
- **Сервисы доставки** – СДЭК, Почта РФ;
- **Платежные системы** – Яндекс Пэй;
- **CRM-системы** – TildaCRM, AmoCRM, серверы которых расположены на территории РФ.
Данные передаются в объёме, необходимом для ведения клиентской базы, учёта заказов и исполнения договоров.
7.2. Все указанные лица обрабатывают данные в соответствии с 152-ФЗ и не используют их для собственных целей.
7.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях, кроме указанных выше, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
## 8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Каждый Пользователь имеет право:
8.1. Получить информацию о том, какие его данные обрабатываются и где они хранятся (запрос направляется на электронную почту Оператора).
8.2. Требовать исправления, блокировки или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно.
8.3. Отозвать свое согласие на обработку данных в любой момент, направив письменное заявление на электронную почту Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или по почтовому адресу Оператора.
8.4. Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор).
## 9. МЕРЫ ЗАЩИТЫ
Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и разглашения:
9.1. Использование защищенного протокола HTTPS;
9.2. Ограничение доступа к базам данных (только уполномоченные сотрудники);
9.3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита;
9.4. Хранение данных на серверах, защищенных паролями и файрволами.
## 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Оператор несет ответственность за разглашение персональных данных в соответствии с законодательством РФ, в том числе ст. 13.11 КоАП РФ и 152-ФЗ.
10.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные и своевременно уведомлять Оператора об их изменении.
10.3. В случае предоставления недостоверных данных Оператор не несет ответственности за последствия, связанные с невозможностью оказания услуги или связи с Пользователем.
## 11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность Политики.
Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://floractive.ru/politika-konfidentsialnosti.
## 12. КОНТАКТЫ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
- Электронная почта: office@floractive.ru
- Телефон: +79650374401
- Почтовый адрес: 191028, Россия, Санкт-Петербург, ул. МОХОВАЯ 44, литера А 25
РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ООО "БОНН ЭКСПЕРТ",
ИНН 7840105403,
КПП 784001001, ОГРН 1237800042028
Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://floractive.ru/politika-konfidentsialnosti
Дата размещения: 04 февраля 2023г
Последние изменения: 12 августа 2026г