# ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
## 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ООО «БОНН ЭКСПЕРТ» (далее – Администрация) и пользователем сайта https://floractive.ru/ (далее – Сайт).
1.2. Администрация – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БОНН ЭКСПЕРТ» (ИНН: 7840105403, ОГРН: 1237800042028), юридический адрес: 191028, Россия, Санкт-Петербург, ул. МОХОВАЯ 44, литера А 25.
1.3. Сайт является собственностью Администрации и предназначен для ознакомления с товарами, их выбора, заказа и приобретения.
1.4. Настоящее Соглашение определяет правила пользования Сайта. Условия приобретения товаров регулируются отдельным документом - Публичной офертой, размещенной на Сайте (Публичная оферта).
1.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.
1.6. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Администрация уведомляет Пользователей об изменениях путем размещения информации на Сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления изменений в силу. Для зарегистрированных пользователей уведомление дополнительно направляется на указанный при регистрации адрес электронной почты.
1.7. Продолжение использования Сайта Пользователем после вступления в силу новой редакции Соглашения означает принятие изменений. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.
## 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:
2.1.1. **Сайт** – интернет-сайт, расположенный по адресу https://floractive.ru/, содержащий информацию о товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и приобретение товаров.
2.1.2. **Администрация** – ООО «БОНН ЭКСПЕРТ», уполномоченные сотрудники которого осуществляют управление Сайтом.
2.1.3. **Пользователь** – любое физическое или юридическое лицо, имеющее доступ к Сайту и использующее его для ознакомления, выбора и заказа товаров.
2.1.4. **Товар** – продукция, представленная в каталоге Сайта, доступная для заказа и приобретения.
2.1.5. **Заказ** – оформленный Пользователем на Сайте или по телефону перечень товаров, выбранных для приобретения, с указанием способа оплаты и доставки.
## 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Пользователь имеет право:
3.1.1. Ознакомиться с информацией о товарах, их характеристиках, ценах и условиях приобретения.
3.1.2. Оформить заказ на приобретение товаров в порядке, установленном на Сайте.
3.1.3. Получить консультацию по вопросам, связанным с товарами и оформлением заказа.
3.2. Пользователь обязуется:
3.2.1. Предоставлять достоверную информацию о себе (имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) при оформлении заказа.
3.2.2. Своевременно уведомлять Администрацию об изменении своих контактных данных.
3.2.3. Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ, а также для распространения вредоносного ПО, спама и иных противоправных действий.
3.2.4. Не нарушать права интеллектуальной собственности Администрации и третьих лиц.
## 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
4.1. Администрация имеет право:
4.1.1. Вносить изменения в каталог товаров, цены, условия оплаты и доставки с предварительным уведомлением Пользователей путем размещения информации на Сайте.
4.1.2. Приостанавливать или ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ.
4.1.3. Отказать в исполнении заказа при отсутствии товара на складе или при обнаружении недостоверной информации, предоставленной Пользователем.
4.2. Администрация обязуется:
4.2.1. Предоставлять достоверную информацию о товарах, ценах и условиях их приобретения.
4.2.2. Обрабатывать заказы Пользователей в порядке, установленном настоящим Соглашением и Публичной офертой.
4.2.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
4.2.4. Обрабатывать персональные данные Пользователей в CRM-системе `AmoCRM, TildaCRM` в объёме, необходимом для исполнения заказов и ведения клиентской базы, с соблюдением требований 152-ФЗ.
## 5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Все материалы, размещенные на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код и иные объекты), являются интеллектуальной собственностью Администрации или третьих лиц и защищены законодательством об авторских и смежных правах.
5.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Администрации запрещается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
## 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Администрация не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате использования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6.2. Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несет ответственности за технические сбои, не зависящие от Администрации.
6.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленной информации и за все действия, совершенные с использованием его учетных данных.
6.4. В случае возникновения споров стороны обязуются разрешать их путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.
## 7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на Сайте и действует до его отзыва или замены новой редакцией.
7.2. Ко всем отношениям, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.
7.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных положений.
7.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
## 8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Название компании ООО "БОНН ЭКСПЕРТ",
ИНН 7840105403,
КПП 784001001, ОГРН 1237800042028,
191028, Россия, Санкт-Петербург, ул. МОХОВАЯ 44, литера А 25,
тел.: +79650374401

Дата размещения: 12 августа 2026г